Loading...

Часто задаваемые вопросы

Мы хотим, чтобы ваш опыт работы с Nebo был самым лучшим — от начала и до конца. Мы готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам решить все возникающие проблемы.

Могу ли я приобрести несколько персональных мониторов качества воздуха для своего проекта?
Да. Мы также можем помочь вам в реализации проекта с использованием нескольких мониторов — приборные панели, карты, управление данными и визуализация, обучение, поддержка и многое другое.
Нужны ли мне смартфоны для использования NeboAir?
Нет. Датчик может работать без приложения и отображать всю информацию на экране. Но приложение Nebo.live дает вам возможность подключить устройство к единой сети и настроить информацию, отображаемую на экране.
Nebo.live также использует службы определения местоположения вашего устройства, чтобы добавить информацию о геолокации к показаниям.
Приложение Nebo.live совместимо с устройствами под управлением iOS 10 и выше (iPhone 4s и выше, iPod 5-го поколения и выше, iPad 3-го поколения и выше) и Android 5.0 и выше (с поддержкой интернета и BLE).
Как подключить NeboAir к Wi-Fi?
Чтобы подключиться к Wi-Fi с помощью приложения Nebo.live, нажмите значок меню в первом верхнем углу главного экрана. Выберите "Подключиться к NeboAir" и следуйте инструкциям на экране. Подробный процесс настройки можно найти здесь.
Как NeboAir прогнозирует качество воздуха в будущем?
NeboAir применяет глубокое машинное обучение на основе исторических данных из вашего местоположения и прогноза погоды. Чем дольше ваш NeboAir собирает данные, тем точнее становится прогноз загрязнения воздуха в вашем районе.
Какой тип информации отображается на дисплее NeboAir?
Измерения качества воздуха, температура, влажность, атмосферное давление и прогноз погоды на день.
Можно ли использовать NeboAir на открытом воздухе?
Да. NeboAir устойчив к атмосферным воздействиям и работает при низких температурах до -40°C (-40°F).
Как я могу загрузить свои исторические данные NeboAir?
Все данные, собранные со всех приборов NeboAir, доступны для загрузки, чтобы использовать их по своему усмотрению для дальнейшего анализа.
Чтобы получить доступ к данным, зайдите на сайт nebo.live > нажмите на меню в правом верхнем углу экрана > выберите "Загрузить данные".
Есть ли у вас специальные пакетные тарифы для проектов в области гражданской науки?
Да, мы делаем это, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу team@nebo.live с описанием вашего проекта.
В какой зоне действия действительны показания NeboAir?
NeboAir охватывает площадь до 100 квадратных метров. В городе может быть слишком много локальных наростов, поэтому данные с такой площади считаются актуальными.
Будет ли NeboAir продолжать работать, если отключиться от приложения?
Да. NeboAir будет продолжать отслеживать уровень загрязнения воздуха, даже если он не подключен к вашему устройству. Вы также можете использовать светодиодный дисплей, который можно просматривать в режиме реального времени.
Почему мой NeboAir показывает другое измерение, чем официальная наружная станция?
Это может произойти по нескольким причинам:
  • качество воздуха может сильно отличаться даже в пределах нескольких миль/км;
  • правительственные станции обычно обновляют информацию в течение нескольких часов или 24 часов;
  • к моменту публикации данных некоторые правительственные данные могут быть устаревшими на несколько часов. Преимущество NeboAir в том, что он показывает данные в реальном времени;
  • правительственная станция фактически не сообщает о PM2.5.
Какой размерный уровень считывает NeboAir?
NeboAir считывает частицы размером от 0,3 микрон (мкм) до 10 микрон (мкм).
Могу ли я получить возврат?
Вы можете вернуть деньги за предварительный заказ в любое время вплоть до начала доставки. Чтобы запросить возврат, пожалуйста, напишите нам по адресу support@nebo.live
Насколько точен NeboAir?
NeboAir — это монитор качества воздуха для всех нас. Он был разработан для того, чтобы вывести измерение загрязнения из лаборатории в руки общественности. NeboAir является лучшим в своем классе по точности и надежности.

С научной точки зрения, NeboAir на 90-95% коррелирует со статическими эталонными мониторами в эталонных тестах по основным загрязняющим веществам, которые мы измеряем.

Он был разработан как устройство для измерения качества воздуха, наилучшим образом подходящее для применения в сфере персонального здравоохранения и общественного мониторинга воздуха.
FAQ
Copyright © 2022 Nebo Devices Ltd.
ROOM 606, 6/F, HOLLYWOOD CENTRE, NO. 77-91 QUEEN'S ROAD WEST, SHEUNG WAN, Hong Kong
D-U-N-S number: 687244080