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Preguntas frecuentes

Queremos asegurarnos de que su experiencia con Nebo sea la mejor, de principio a fin. Estamos aquí para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para ayudarle a resolver cualquier problema que surja.

¿Puedo comprar varios monitores personales de calidad del aire para mi proyecto?
Sí. También podemos ayudarle con su proyecto multimonitor, con cuadros de mando, mapas, gestión y visualización de datos, formación, asistencia y mucho más.
¿Necesito teléfonos inteligentes para utilizar el NeboAir?
No. El sensor puede funcionar sin la app y mostrar toda la información en la pantalla. Pero la app Nebo.live te da la posibilidad de conectar tu dispositivo a una red única y personalizar la información que se muestra en la pantalla.
Nebo.live también utiliza los servicios de localización de tu dispositivo para añadir información de geolocalización a tus lecturas.
La aplicación Nebo.live es compatible con dispositivos con iOS 10 y superior (iPhone 4s y superior, iPod de 5ª generación y superior, iPad de 3ª generación y superior) y Android 5.0 y superior (con soporte de Internet y BLE).
¿Cómo puedo conectar NeboAir al Wi-Fi?
Para conectarte a la Wi-Fi usando la aplicación Nebo.live, toca el icono del menú en la primera esquina superior de la pantalla de inicio. Selecciona "Conectar a NeboAir" y sigue las instrucciones en pantalla. Puedes encontrar un proceso de configuración detallado aquí.
¿Cómo prevé NeboAir la calidad del aire en el futuro?
NeboAir aplica un profundo aprendizaje automático basado en los datos históricos de su ubicación y la previsión meteorológica. Cuanto más tiempo recoja los datos NeboAir, más precisa será la previsión de la contaminación del aire en tu zona.
¿Qué tipo de información muestra el NeboAir?
Mediciones de la calidad del aire, temperatura, humedad, presión atmosférica y previsión meteorológica del día.
¿Se puede utilizar el NeboAir en el exterior?
Sí. NeboAir es resistente a la intemperie y funciona a bajas temperaturas de hasta -40°C (-40°F)
¿Cómo puedo descargar mis datos históricos de NeboAir?
Todos los datos recogidos de todos los instrumentos de NeboAir están disponibles para su descarga para utilizarlos a su discreción para su posterior análisis.
Para acceder a los datos, vaya a nebo.live > haga clic en el menú de la esquina superior derecha de la pantalla > vaya a "Descargar datos"
¿Tienen tarifas especiales para proyectos de ciencia ciudadana?
Sí, lo hacemos, póngase en contacto con nosotros en team@nebo.live con una descripción de su proyecto.
¿Para qué área de cobertura es válida la lectura de NeboAir?
NeboAir cubre hasta 1.076 pies cuadrados (100 m2). En una ciudad puede haber demasiados afloramientos locales, por lo que los datos de dicha zona se consideran relevantes.
¿Seguirá funcionando NeboAir si se desconecta de su aplicación complementaria?
Sí. NeboAir seguirá monitorizando su exposición a la contaminación del aire incluso cuando no esté conectado a su dispositivo. También puede utilizar la pantalla LED, que puede ver en tiempo real.
¿Por qué mi NeboAir muestra una medida diferente a la de una estación exterior oficial?
Esto puede ocurrir por varias razones:
  • La calidad del aire puede variar mucho incluso en unos pocos kilómetros.
  • Las estaciones gubernamentales suelen actualizar la información en unas horas o 24 horas.
  • Cuando se publican los datos, algunos datos gubernamentales pueden estar desfasados varias horas. La ventaja de NeboAir es que muestra los datos en tiempo real
  • La estación gubernamental no informa realmente de las PM2.5
    ¿Qué nivel de tamaño lee NeboAir?
    NeboAir lee partículas de 0,3 micras (µm) a 10 micras (µm).
    ¿Puedo obtener un reembolso?
    Puede reembolsar su pedido anticipado en cualquier momento hasta que comience el envío. Para solicitar un reembolso, envíenos un correo electrónico a support@nebo.live